2012農(nóng)高會各展館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障方案
第十九屆楊凌農(nóng)高會為了保障各個(gè)展館的參展商們網(wǎng)絡(luò)信息通暢,特安排專職人員進(jìn)行檢查維護(hù),具體方案如下所示:
一、展商報(bào)到期服務(wù)保障
1.服務(wù)職責(zé):
展商服務(wù)宣傳;
各館網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測;
用戶接入服務(wù)。
2.服務(wù)時(shí)間:11月20-24日 早上9:00-下午5點(diǎn)
3.業(yè)務(wù)咨詢及售后服務(wù)總接電話:87031222
(各展館辦公室均有業(yè)務(wù)宣傳介紹)
4.展館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)員:
張軍15339218369 楊勇13379099110
二、展會期間現(xiàn)場服務(wù)保障
1.服務(wù)職責(zé):
用戶設(shè)備故障處理;
網(wǎng)絡(luò)通訊監(jiān)測及故障申報(bào)與處理;
新用戶接入服務(wù)及設(shè)備租賃。
2.服務(wù)時(shí)間:11月20-24日 早上8:00-下午4點(diǎn)
3.現(xiàn)場服務(wù)監(jiān)督:醋向軍15339218589
三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障管理
1.展會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)總督查:
工作職責(zé):日常服務(wù)巡查、用戶投訴處理、與咨詢培訓(xùn)部聯(lián)絡(luò)
業(yè)務(wù)主管:張彩梅 15339218611
有任何網(wǎng)絡(luò)通信問題,請大家及時(shí)聯(lián)系組委會專職網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察人員,以免對您造成損失。
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