急顧客之所急，江山新能一直把客戶的事情當(dāng)作自己的事情對(duì)待，了解客戶真實(shí)需要，積極解決遇到的問(wèn)題。
10月9日，昆山市自來(lái)水集團(tuán)有限公司給江山發(fā)來(lái)了感謝信。
故事還要從9月下旬說(shuō)起。
這天，天剛蒙蒙亮，手機(jī)鈴聲將氯堿銷售陳繼明從睡夢(mèng)中叫醒，來(lái)電是昆山市自來(lái)水廠。
原來(lái)，受能耗“雙減”政策的影響，昆山水廠的制水生產(chǎn)藥劑次氯酸鈉出現(xiàn)了延供和減供情況，如不及時(shí)補(bǔ)充將嚴(yán)重影響昆山市的正常供水。接完電話，江山新能銷售人員陳繼明迅速趕赴昆山協(xié)調(diào)。
江山新能立即調(diào)整上下游生產(chǎn)平衡，主動(dòng)減少自用量。與此同時(shí)，銷售積極和其他客戶溝通，暫緩其他非緊急的發(fā)貨，全力供應(yīng)昆山水廠。
昆山水廠地處市區(qū)，危化品槽車運(yùn)輸需要辦理�；方麉^(qū)通行證，而今年規(guī)定的網(wǎng)上統(tǒng)一辦理時(shí)間已過(guò)，臨時(shí)辦證，時(shí)間周期較長(zhǎng)，這樣一來(lái)一定不能按時(shí)送貨。新能商務(wù)為縮短辦證時(shí)間，協(xié)調(diào)人員趕赴昆山，現(xiàn)場(chǎng)辦理通行證。
經(jīng)過(guò)新能銷售、生產(chǎn)、商務(wù)相關(guān)人員的共同努力，50噸的飲用水級(jí)次氯酸鈉消毒液及時(shí)送到了昆山水廠。