2022年5月19日，市場(chǎng)商戶張永與他的侄子馬海洋一起來(lái)到萬(wàn)邦物業(yè)管理中心，將兩面錦旗分別送到了萬(wàn)邦物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人周俊偉和物業(yè)消防部經(jīng)理王飛的手中，以表達(dá)他們對(duì)萬(wàn)邦物業(yè)貼心服務(wù)商戶，并為商戶著想的感謝之情。

經(jīng)了解，張永的檔口冷庫(kù)建設(shè)完成后，物業(yè)管理中心的工作人員前去驗(yàn)收冷庫(kù)的線路、設(shè)備是否合格時(shí)，物業(yè)消防部的王飛發(fā)現(xiàn)冷庫(kù)安裝的消防噴淋頭是玻璃易碎品，在冷庫(kù)溫度過(guò)高時(shí)容易損壞，設(shè)備不符合消防規(guī)格要求，建議商戶更換為金屬噴淋頭后，再將冷庫(kù)投入使用。在疫情嚴(yán)峻的形勢(shì)下，張永購(gòu)買金屬噴淋頭之后，一時(shí)找不到可以上門安裝的師傅，但是，炎熱的天氣對(duì)貨物儲(chǔ)存不利，必須盡快放置到冷庫(kù)中。于是，在萬(wàn)分焦急之下，張永找到正在驗(yàn)收的王飛，將情況進(jìn)行了說(shuō)明，表達(dá)了自己急切的心情。

周俊偉得知這一情況后，當(dāng)即指示王飛：“服務(wù)商戶就是我們的使命，讓商戶滿意就是我們的目標(biāo)，要抓緊時(shí)間幫助商戶解決問(wèn)題，要讓商戶覺(jué)得在我們?nèi)f邦經(jīng)營(yíng)是幸福的，有感的”.在接到命令的一時(shí)間，王飛開(kāi)始爭(zhēng)分奪秒地更換消防噴淋頭，經(jīng)過(guò)緊張有序的作業(yè)，解決了商戶的急需，有效地避免了商戶的損失。

萬(wàn)邦物業(yè)管理中心盡職盡責(zé)、主動(dòng)作為的精神和他們?cè)诠ぷ魃暇?xì)化、前置化的作風(fēng)，展現(xiàn)了公司“親商、愛(ài)商、安商、富商”的服務(wù)理念，也得到了商戶的認(rèn)同和贊揚(yáng)。在接到錦旗后，周俊偉表示：“商戶的肯定對(duì)物業(yè)管理中心不僅是一種激勵(lì)，也是一種鞭策。今后的工作中，我們將繼續(xù)在提高物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深耕工作的精細(xì)化、前置化水平，做到商戶未想我已想，商戶未做我已做，以實(shí)事求是的態(tài)度，為萬(wàn)邦的家人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”.